Dokumenty
Regulamin
Ta strona niczego nie sprzedaje i nie przyjmuje płatności. Służy do tego, żebyś wiedziała, co robię, ile to kosztuje i jak się umówić. Poniżej zasady, na jakich z niej korzystasz i na jakich odbywa się wizyta.
Ostatnia aktualizacja:
1. Kto prowadzi tę stronę
Stronę prowadzi Oliwia Giza, wykonująca usługi pod nazwą Lash by Oliwia w ramach działalności nierejestrowanej pod adresem Lwowska 21/6, 22-100 Chełm.
Działalność nierejestrowana to forma przewidziana w art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców. Oznacza brak wpisu do CEIDG oraz numerów NIP i REGON. Nie ogranicza to natomiast Twoich praw: w relacji z Tobą jako konsumentką mam obowiązki takie jak przedsiębiorca, łącznie z odpowiedzialnością za jakość wykonanej usługi i rozpatrywaniem reklamacji.
Kontakt: +48 730 382 555, profil na Instagramie.
2. Do czego służy ta strona
Strona ma charakter informacyjny. Znajdziesz na niej opis zabiegów, cennik, portfolio i poradnik. Nie ma tu koszyka, płatności online ani konta użytkownika, więc korzystanie z niej niczego Cię nie kosztuje i do niczego nie zobowiązuje.
Do korzystania wystarczy urządzenie z internetem i aktualną przeglądarką. Strona działa również przy wyłączonej obsłudze JavaScriptu, choć bez animacji.
3. Ceny
Ceny podane w cenniku są cenami brutto w złotych i dotyczą usług wykonywanych w gabinecie. Mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, tylko zaproszenie do zawarcia umowy.
Cena wiążąca to ta, którą potwierdzę przy rezerwacji terminu. Przy zabiegach, których zakres zależy od stanu naturalnych rzęs czy brwi, ostateczną cenę ustalam po obejrzeniu ich na wizycie, zawsze przed rozpoczęciem pracy. Nigdy nie dowiesz się o wyższej kwocie dopiero po zabiegu.
Pozycje oznaczone jako „wycena po kontakcie” to zabiegi, których nie ma w kalendarzu online. Ich cenę podaję po rozmowie.
4. Rezerwacja wizyty
Wizytę rezerwujesz online przez Booksy albo telefonicznie pod numerem +48 730 382 555.
Booksy jest serwisem prowadzonym przez odrębny podmiot i rządzi się własnym regulaminem. Rezerwacja przez ten kanał oznacza jego akceptację. Sama rezerwacja jest umówieniem terminu, a umowa o wykonanie usługi zawierana jest dopiero w gabinecie, po ustaleniu zakresu zabiegu.
5. Odwołanie i zmiana terminu
Termin możesz zmienić lub odwołać przez Booksy albo telefonicznie. Proszę o informację tak wcześnie, jak to możliwe: zabiegi rzęsowe zajmują nawet ponad dwie godziny, a zwolniony termin trafia do innej osoby.
Zasady dotyczące zadatku oraz konsekwencji niestawienia się na umówioną wizytę ustalam indywidualnie i informuję o nich przy potwierdzaniu terminu. Jeśli w Twoim przypadku obowiązują, dowiesz się o tym przed rezerwacją, a nie po fakcie.
6. Przebieg wizyty i bezpieczeństwo
Przed zabiegiem pytam o alergie, choroby oczu, podrażnienia skóry, przyjmowane leki i ciążę. Odpowiedzi potrzebuję, żeby dobrać metodę i preparaty, więc proszę o rzetelne informacje. Przemilczenie czegoś ważnego może wpłynąć na efekt i bezpieczeństwo zabiegu.
Mogę odmówić wykonania zabiegu albo zaproponować inny wariant, jeśli uznam, że wybrany zaszkodziłby Twoim rzęsom, brwiom lub skórze. Powiem o tym wprost i wyjaśnię dlaczego.
Osoby niepełnoletnie przyjmuję za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
Po zabiegu przekazuję zalecenia pielęgnacyjne. Trwałość efektu zależy od naturalnego cyklu wzrostu włosków oraz od stosowania się do tych zaleceń.
7. Reklamacje
Jeśli efekt odbiega od tego, co ustaliłyśmy, zgłoś to jak najszybciej, najlepiej w ciągu kilku dni od wizyty, kiedy jeszcze da się realnie ocenić pracę i ją poprawić. Reklamację możesz złożyć telefonicznie albo pisemnie na adres Lwowska 21/6, 22-100 Chełm.
Opisz, co budzi zastrzeżenia, kiedy odbyła się wizyta i czego oczekujesz. Odpowiem w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
Jeśli nie dojdziemy do porozumienia, możesz skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, zwrócić się do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej o mediację albo skierować sprawę do sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej. Skorzystanie z tych dróg jest dobrowolne dla obu stron.
8. Prawo odstąpienia
Usługi wykonuję osobiście w gabinecie, a umowę zawieramy na miejscu, nie na odległość ani poza lokalem. W takiej sytuacji ustawowe prawo odstąpienia w terminie 14 dni, przysługujące przy zakupach przez internet, nie ma zastosowania. Umówiony termin możesz natomiast odwołać na zasadach z punktu 5.
9. Zdjęcia i treści
Teksty, zdjęcia, układ i grafika tej strony są chronione prawem autorskim. Możesz z nich korzystać w zakresie dozwolonego użytku osobistego. Kopiowanie zdjęć prac albo tekstów na inne strony, do materiałów reklamowych czy do mediów społecznościowych wymaga mojej zgody.
Zdjęcia efektów przedstawiają klientki, które wyraziły zgodę na publikację wizerunku. Wykorzystanie ich przez kogokolwiek innego naruszałoby nie tylko moje prawa autorskie, ale też dobra osobiste tych osób.
Część kadrów ilustracyjnych na stronie pochodzi z grafik generowanych komputerowo i nie przedstawia moich prac ani mojej osoby. Kadry z prawdziwymi realizacjami są opisane w portfolio.
10. Korzystanie ze strony
Podczas korzystania ze strony nie wolno dostarczać treści o charakterze bezprawnym ani podejmować działań zakłócających jej działanie, w szczególności prób nieuprawnionego dostępu, przeciążania serwera czy masowego pobierania treści.
11. Zmiany regulaminu
Mogę zmienić ten regulamin, gdy zmienią się zasady rezerwacji, zakres usług albo przepisy. Nowa wersja obowiązuje od chwili opublikowania na tej stronie, a datę zmiany widać na górze dokumentu. Zmiany nie wpływają na wizyty zarezerwowane przed ich wprowadzeniem.
12. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Postanowienia tego regulaminu nie ograniczają praw, które przysługują Ci na mocy przepisów bezwzględnie obowiązujących. Gdyby któreś okazało się nieważne, pozostałe zachowują moc.
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje osobny dokument: polityka prywatności.